多くの企業は部門ごとに非効率なタスクを抱えており、それが従業員のリソースを生産性の高い業務に割り当てることを妨げている。営業部門なら、日々の営業活動に加え、顧客からの問い合わせやクレームへの対応、帰社後の資料作成や社内会議といった業務が存在する。本来ならそのリソースを案件創出のための時間に当てたいものの、さまざまなタスクに追われてしまっているのが現状だろう。
そうした日々の業務負担を解消する際に、期待されている技術がAIである。例えばMicrosoft 365 Copilotは、Word、Excel、PowerPoint、Teams、Outlookといったアプリケーション上で利用できるAI機能となるが、これによって大幅な生産性の向上が見込める。
Wordなら原稿案（ドラフト）の自動生成、文書の要約、ドキュメントの編集・書き換え、TeamsならTeams会議の自動議事録作成や標準搭載のInterpreter Agentによる同時通訳、Outlookならメールの自動下書き作成や重要メールの要約・整理の提案をCopilotに依頼することで、日々の業務がスムーズに進み、効率化も実現される。
ソフトバンク 提供資料
導入前に知っておきたい「Microsoft 365 Copilot」の活用法
＞ ＞ 資料の閲覧はこちら
ソフトバンクがCopilotを導入したことで得られた効果
こうしたAI機能を活用する上で注意したい点が、セキュリティ対策、プライバシーやコンプライアンスに関する法規制の遵守だが、Copilotであれば企業の価値や倫理を侵害することなく活用することができる。
特に社内のデータがAIモデルのトレーニングに利用されないこと、各種データが高度なエンタープライズコンプライアンスやセキュリティで保護されることがポイントとなるため、そのノウハウはしっかりと押さえておきたい。
* * *
リンク先から閲覧できる資料では、生産性の向上においてCopilotが果たす役割、そうしたAI機能を利用する際のポイントについて解説している。ソフトバンクが実際にCopilotを導入したことで得られた効果や、データ保護のヒントも確認できるので、ぜひとも参考にしてもらいたい。
資料のご案内
ソフトバンク 提供資料
導入前に知っておきたい「Microsoft 365 Copilot」の活用法
＞ ＞ 資料の閲覧はこちら
[PR]提供：ソフトバンク